クリーニングに満足していますか？
キレイにならなかった、値段が高い、仕上がりが想像と違った、接客が気持ちよくないなど、いろいろな不満を持っている方も多いはず。
クリーニングへの不満
クリーニング業界のアンケートで分かった事実で、クリーニングを使用している50%がなんらかの不満を持っているそうです。
その多くが汚れやシミがキレイにならないというもの。
不満点はいろいろあります。
- シミが落ちていない
- サイズが縮んだ
- 変色した
- シワが伸びない
- ニオイが消えていない
など
それも年々不満の割合が増えているそうです。
もちろん、日々不満に向き合い改善の努力をしているクリーニング店舗も多いと思います。
店舗型クリーニング、特にチェーン店の場合は、受付をする人がクリーニングのプロでないことが多く、クリーニングの知識があまりない場合も見受けられます。
以前、基礎知識的なことを質問したのですが、担当者に確認しないと分からないと言われ、その担当者が今日は休みだから返事は後日になるといわれてしまいました。
そこそこの大手クリーニングチェーン店だったのに、担当者が一人休んでいるだけなのに、業務が滞る場合があることにビックリしました。
そんな中から少しでも良いクリーニング店舗と出会いたいものです。
まだ宅配クリーニングを使ったことが無い方にはぜひ知っていただきたいことがたくさんあります。
▼宅配クリーニングについて▼
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